3月24日,以“物爱相连”为主题的“京东公益物资募捐平台”发布会在京举行。“京东公益物资募捐平台”是京东公益继其资金募捐平台上线后,在互联网平台公益领域的又一创举,在业界率先创造了“一键捐赠、物资直送”的全新模式,以创新、阳光、高效的特性引领“互联网+公益”发展新趋势。“京东公益物资募捐平台”充分发挥京东自营式电商优势,从商品供应、物流配送、技术运营、客户服务等方面为公益项目提供全方位支持,为社会公众提供阳光、透明的公益捐赠体验。
京东公益物资募捐平台完全基于移动端开发,网友通过京东APP即可访问京东公益模块,浏览了解公益项目,以爱心价点选购买所捐赠项目所需物资,一键即可完成捐赠。“一键捐赠,物资直送”,网友的爱心物资经由京东高效的物流体系直接配送到公益项目地,并由公益机构执行人员发放至受助人手中。网友可通过京东APP实时查询所捐赠物资的物流状态,直观地看到物资发放到受助人手中的全过程。
深圳国际公益学院助理院长、北京师范大学教授傅昌波,中央网信办网络社会工作局副处长王宁风,首都互联网协会副会长兼秘书长魏莞,京东公益基金会理事长、京东集团首席人力资源官及法律总顾问隆雨,京东公益基金会荣誉理事章泽天,京东集团副总裁、党委书记龙宝正,京东公益基金会秘书长、京东集团社会责任负责人马丽波及来自政府、公益机构、学术机构、公益行业咨询机构等领域嘉宾200多人出席了此次发布会。

公益募捐驶上互联网“快车道”
网友在参加网上公益活动时,往往会困惑于捐赠流程不透明、操作繁琐、寻找可信赖的公益项目费时费力;而公益机构在应对物资捐助项目时,更是面临物资采购、仓储、配送、结算、资金管理等诸多问题,繁重的工作量往往令公益机构不堪重负,成本提高效率下降,公信力也容易受到质疑。如何帮助物资捐助类公益项目解决实际问题,是京东公益一直在关注的领域。
2016年夏季,全国各地灾害频发。每当灾难发生,京东人总能第一时间奔赴灾区,给灾区的民众带去急需的物资。在救灾过程中,京东探索出的“自营物资捐赠”+“物流直达现场”+“京东小哥志愿者服务”+“网友救灾捐赠通道”的全方位救助模式得到了各方好评。
在前期救灾物资捐赠通道的基础上,由京东多个部门参与研发的“京东公益物资募捐平台”于2016年12月29日成功上线试运行。在短短三个多月的试运行期间,京东公益物资募捐平台即汇聚超3万份爱心、累计募集超过25万件物资,其阳光、高效、创新的特点得到了各方好评。
在项目规划期,公募慈善组织可在京东上选择符合项目需求的物资,京东公益帮助协调物资的公益爱心价用于慈善组织的爱心募捐。项目物资募集完成后,京东公益将以最快的速度安排配送,费用全部由京东公益承担。对时效有特殊要求的项目,比如灾害救援,或者在特别偏远的地区,京东公益将协调京东物流的专人专车第一时间运送物资至现场,并协助将物资发放到受助人手中,并承担物流的全部费用。京东公益部门也会协助合作公募慈善组织做好项目管理、监控等各项流程性工作,在物资到达两天内上传反馈信息,给捐赠网友一个放心的交代。
技术驱动让京东公益更有温度
京东公益物资募捐平台将充分发挥京东在智慧物流、智慧供应链、大数据等领域的技术优势,可以根据网友选订爱心物资的捐赠订单数据,对公益物资库存进行合理补货、备货,实现精准选品,打造供应链协同;基于页面流量数据,对用户行为进行细分及偏好分析,设置运营策略进行精准推送,提升公益效益;对公益项目受灾地区区位及订单用户进行分析,可帮助调整产品布局,精准定位形成公益地域差异化策略;可以利用VR技术为网友提供身临其境的公益现场参与体验。

京东公益基金会理事长、京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨表示:“京东在高速发展的同时,也心怀感恩之心。在灾害救援、扶贫助困、妇女儿童等领域,我们一直在以京东的专业优势和资源,积极践行企业社会责任。从京东公益基金会、京东志愿者协会的成立,到爱心衣物募捐等众多公益项目,京东已将社会责任融入到公司战略和日常经营管理中。”
十三五期间是国家脱贫攻坚战的关键时期,京东集团除利用产业扶贫、用工扶贫、创业扶贫、金融扶贫等手段开展电商精准扶贫工作之外,京东公益平台也发挥自身优势,以发起公益捐助、支持公益机构扶贫项目等多种方式支持国家扶贫事业,公益精准扶贫已成为京东践行企业社会责任的重要抓手。坚持正道成功,坚持回馈社会,正是这一朴素的价值观引领着京东在企业社会责任领域砥砺前行。